Ostajien suoja
Haluamme asiakkaillemme vain parasta, valitettavasti tilauksen kanssa tulee joskus odottamaton ongelma. Koska lähetämme omasi ensisijaisesti ja pyrimme toimittamaan sen mahdollisimman pian, voi silti tapahtua, että tuotteet lipsuvat laadunvalvontamme läpi. Olemme ottaneet käyttöön Grandado-ostajien suojausohjelman, jotta voimme olla tukenasi ja näyttää, että meihin voidaan luottaa.
Tämän ohjelman avulla saat aina rahasi takaisin, jos et ole tyytyväinen tilaukseesi. Kun olet tilannut meiltä, kirjaudut automaattisesti tähän ohjelmaan ilman lisäkustannuksia!
Milloin voit hyödyntää ostajan suojaohjelmaamme?
Kun tilaustasi ei ole toimitettu
Kun tilattu tuote ei ole sitä mitä olet tilannut (väärä tuote, väärä versio, puuttuvat osat tai rikki)
Kun tilauksesi ei ole valmis
Mitkä ovat ostajan suojaohjelman kelpoisuusehdot?
Sinun on ensin lähetettävä kiistautus asiakaspalvelumme kautta.
Sinun on pyydettävä hyvitystä 150 kalenteripäivän kuluessa ostoksestasi
Tuotteesi hinta on alle 100 €
Jos tilaus kuuluu palautusmenettelymme piiriin, pyydämme sinua noudattamaan palautusmenettelyä
Muut kuin liiketilaukset
Lisätietoja vaatimuksen tekemisestä ostajan suojaohjelmassamme: napsauta tätä.
Kuinka voit pyytää hyvitystä ostajan suojaohjelmamme kautta? Käytä verkkolomakettamme
Mitä ostajan suojaohjelmamme ei kata:
Verot
Ilmainen toimitus
Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tuotteille
100 päivän palautusoikeus
Jos et ole tyytyväinen, voit palata 100 päivän kuluessa
Matalat hinnat
Jopa 40% alennus ja uusia tarjouksia joka viikko
Ostajien suoja
Tilauksesi on aina suojattu vahingossa toimitus- ja toimituskysymysten varalta.